Für Angehörige · 8. November 2026
Ein Foto selbst verschicken: Smartphone-Hilfe ohne Übernehmen
Ein Foto auswählen, den Empfänger prüfen und eine kurze Schrittkarte für das eigene Gerät erstellen.
Übungshilfe lesenPflegeAustria · österreichweit
24-Stunden-Betreuung: Ratgeber für Angehörige
Verständliches Wissen und praktische Vorbereitung – für Angehörige, die eine passende Betreuungslösung suchen.
Herzlich willkommen
„Ich bin hier, um Ihnen zu helfen.“
Daniela Steinbrugger begleitet Familien seit vielen Jahren in der 24-Stunden-Betreuung. Gerade zu Beginn gibt es viele Fragen: Welche Unterstützung wird benötigt? Wie lässt sich Betreuung organisieren? Welche Kosten entstehen?
Der kostenlose Ratgeber von Markus Polsterer und Daniela Steinbrugger bietet einen Einstieg. Für Ihre persönliche Situation nehmen wir uns gerne Zeit.
Zum kostenlosen PflegeratgeberSmartphone-Hilfe gemeinsam üben
Den ersten Hausnotruf-Test vorbereiten
Für Angehörige · 7. November 2026
Hausnotruf zu Hause: So bereiten Angehörige den ersten Test vor
Welche Orte deckt das Gerät ab, wer reagiert und wie kommt Hilfe ins Haus? Vier Schritte für einen vereinbarten Test.
Checkliste für den Test lesenDen Betreuerwechsel geordnet vorbereiten
Für Angehörige · 5. November 2026
Betreuerwechsel vorbereiten: Übergabeblatt für Angehörige
Alltag, vereinbarte Aufgaben, Kontakte und offene Punkte mit einer kompakten Sieben-Zeilen-Vorlage ordnen.
Übergabeblatt ansehenDie erste Mahlzeitenlieferung vorbereiten
Für Angehörige · 3. November 2026
Essen auf Rädern: sieben Fragen vor der ersten Lieferung
Lieferform, Wünsche, praktische Unterstützung und Kosten mit einer konkreten Gesprächsliste klären.
Gesprächsliste lesenHilfsmittel vor der Beschaffung klären
Für Angehörige · 2. November 2026
Hilfsmittel zu Hause: Was vor Kauf oder Leihe zu klären ist
Vier Fragen zu Bedarf, fachlicher Beratung, Kosten und nächstem Schritt – mit einer praktischen Rückfragenliste.
Vorbereitungshilfe lesenGemeinsame Zeit nach den heutigen Wünschen gestalten
Für Angehörige · 1. November 2026
Besuch bei älteren Eltern: gemeinsame Zeit ohne Pflichtprogramm
Zuhören, etwas teilen oder einfach da sein: eine kleine Entscheidungshilfe mit Plan B und zwei Fragen für den nächsten Besuch.
Ratgeber lesenDie passende erste Anlaufstelle finden
Für Angehörige · 31. Oktober 2026
Entlastung für Angehörige: Welche Beratung passt zu meiner Frage?
Gespräch über die eigene Belastung, regionale Unterstützung oder Betreuung: eine Entscheidungshilfe mit einer kurzen Kontaktnotiz.
Entscheidungshilfe lesenFür einen Ausfall vorsorgen
Für Angehörige · 29. Oktober 2026
Wenn ich ausfalle: einen Ersatzkontakt für die Betreuung organisieren
Eine konkrete Aufgabenliste mit Zuständigkeit, Ersatzkontakt, Informationsort und Rückmeldung.
Arbeitshilfe lesenWohnräume gemeinsam ansehen
Für Angehörige · 28. Oktober 2026
Stolperfallen zu Hause erkennen: ein gemeinsamer Wohnungsrundgang
Vier Stationen und eine einfache Liste für Wege, Licht, Hindernisse und offene Beratungsfragen.
Checkliste lesenBei Demenz verständlich kommunizieren
Für Angehörige · 27. Oktober 2026
Bei Demenz verständlich kommunizieren: Tipps für Angehörige
Eine praktische Merkhilfe für ruhige Gespräche und den respektvollen Umgang im Alltag.
Ratgeber lesenDie erste Betreuungswoche gemeinsam planen
Für Angehörige · 26. Oktober 2026
Erste Betreuungswoche: Wünsche und Tagesablauf besprechen
Eine konkrete Gesprächsvorlage, um Gewohnheiten, offene Fragen und einen gemeinsamen Rückblick zu ordnen.
Gesprächsvorlage lesenZimmer für die Betreuungsperson vorbereiten
Für Angehörige · 25. Oktober 2026
Zimmer für die Betreuungsperson vorbereiten: Checkliste
Wohnraum, gemeinsame Räume, Rückzug und Verpflegung vor dem Start konkret besprechen.
Checkliste lesenDas erste Beratungsgespräch vorbereiten
Für Angehörige · 24. Oktober 2026
Erstes Beratungsgespräch: Fragen und Unterlagen vorbereiten
Beobachtungen, vorhandene Unterlagen, Kostenfragen und nächste Schritte auf einer Seite ordnen – mit einer praktischen Gesprächsvorlage.
Fachbeitrag lesenVom Krankenhaus nach Hause
Für Angehörige · 23. Oktober 2026
Vom Krankenhaus nach Hause: Checkliste für Angehörige
Entlassungsgespräch, Unterlagen, Heimweg und Betreuung für die ersten Tage geordnet vorbereiten – mit offiziellen österreichischen Quellen.
Fachbeitrag lesenPflegegeld-Erhöhung vorbereiten
Für Angehörige · 20. Oktober 2026
Pflegegeld erhöhen: So bereiten Angehörige den Antrag vor
Veränderungen festhalten, Unterlagen sammeln und die Begutachtung vorbereiten – mit Checkliste und offiziellen österreichischen Quellen.
Fachbeitrag lesenHausbesuche bei 24-Stunden-Betreuung
Für Angehörige · 16. Oktober 2026
Hausbesuch bei 24-Stunden-Betreuung: Was Angehörige wissen sollten
Öffentliche Qualitätssicherung, Wunschhausbesuch und Qualitätsvisite unterscheiden und sich auf einen Termin vorbereiten.
Fachbeitrag lesenNeu im Ratgeber
Für pflegende Angehörige · 29. September 2026
Pflegekarenz und Pflegeteilzeit: Zeit für eine gute Betreuungslösung
Voraussetzungen, Dauer, Pflegekarenzgeld und wichtige Schritte verständlich erklärt – mit Links zu den offiziellen österreichischen Stellen.
Fachbeitrag lesenGut vorbereitet ins Beratungsgespräch
Was braucht Ihre Familie im Alltag?
Notieren Sie, welche Aufgaben schwerfallen: Einkaufen, Kochen, Körperpflege, Mobilität oder das Alleinsein. Wichtig sind auch bisherige Unterstützung, Wünsche der betreuten Person und die Belastung der Angehörigen.
Besprechen Sie medizinische und pflegerische Anforderungen mit den behandelnden Fachpersonen. Diese Übersicht hilft uns, gemeinsam den organisatorischen Betreuungsbedarf zu klären.
Honorare und Zuschüsse getrennt betrachten
Ein Angebot sollte Betreuungshonorar, Fahrtkosten, Agenturgebühr und zusätzliche Vereinbarungen getrennt ausweisen. Pflegegeld ist eine monatliche Leistung. Auch eine mögliche Betreuungsförderung muss mit dem richtigen Zeitraum verglichen werden.
Prüfen Sie den Förderanspruch, bevor Sie mit einem Abzug rechnen. Unser Kostenbeispiel zeigt die Annahmen ausdrücklich und ersetzt kein individuelles Angebot.
Kostenbeispiel ansehenDen gemeinsamen Start gut organisieren
- Wohn- und Schlafmöglichkeit für die Betreuungsperson besprechen
- Persönliche Gewohnheiten und den Tagesablauf festhalten
- Kontakte zu Angehörigen, Ärzten und Pflegefachpersonen bereithalten
- Aufgaben, Kommunikation und Ansprechpersonen vereinbaren
- Unterlagen für Beratung und mögliche Anträge vorbereiten
Wir besprechen die nächsten Schritte mit Ihnen persönlich.
Persönlich erreichbar
Wir unterstützen Sie schnell und unbürokratisch.
Sie erzählen uns, was Ihre Familie braucht. Wir kümmern uns um die nächsten Schritte.
So bereiten Sie den Start der 24-Stunden-Betreuung vor
1. Ihre Situation schildern
Halten Sie fest, wer Unterstützung braucht, wo die Betreuung stattfinden soll und wann Sie beginnen möchten. Beschreiben Sie den Tagesablauf und die Aufgaben, die Angehörige derzeit übernehmen.
2. Leistungen und Angebot besprechen
Klären Sie die gewünschten Aufgaben, die Auswahl der Betreuungsperson und Ihre Ansprechpartner. Lassen Sie sich Honorare, Fahrten sowie monatliche und jährliche Agenturgebühren getrennt erklären.
3. Kennenlernen und Alltag vorbereiten
Besprechen Sie die Wohnsituation, Gewohnheiten und wichtigen Kontakte. Vereinbaren Sie, wie die Familie und die Betreuungsperson kommunizieren und wer bei Rückfragen erreichbar ist.
Diese Fragen helfen beim Angebotsvergleich
- Welche Leistungen sind enthalten und welche Kosten können zusätzlich entstehen?
- Für welchen Zeitraum gilt das Honorar und wie werden Fahrten abgerechnet?
- Welche Zuschüsse sind im Beispiel bereits abgezogen, und ist der Anspruch geklärt?
- Wer organisiert eine Vertretung bei Krankheit oder einen Wechsel?
- Wie werden Qualitätsvisiten und die laufende Begleitung vereinbart?
Nutzen Sie die Kostenübersicht mit Rechner, die Beschreibung unserer Leistungen und die häufigen Fragen zur Vorbereitung.
Kostenlose Hilfe für Angehörige
Pflegegeld & Förderung: den nächsten Schritt leichter schaffen.
Erstantrag, Erhöhung oder Zuschuss zur 24-Stunden-Betreuung? Unser Assistent erstellt Ihre persönliche Checkliste und bereitet Ihre persönlichen Unterlagen vor. Kostenlos und ohne Anmeldung.
Auf Wunsch: unterschriebenen Pflegegeldantrag an die PV senden, mit Kopie an Ihre bestätigte E-Mail-Adresse. Über Ansprüche entscheidet die zuständige Stelle.