PflegeAustria · österreichweit

24-Stunden-Betreuung: Ratgeber für Angehörige

Verständliches Wissen und praktische Vorbereitung – für Angehörige, die eine passende Betreuungslösung suchen.

Herzlich willkommen

Daniela Steinbrugger

„Ich bin hier, um Ihnen zu helfen.“

Daniela Steinbrugger begleitet Familien seit vielen Jahren in der 24-Stunden-Betreuung. Gerade zu Beginn gibt es viele Fragen: Welche Unterstützung wird benötigt? Wie lässt sich Betreuung organisieren? Welche Kosten entstehen?

Der kostenlose Ratgeber von Markus Polsterer und Daniela Steinbrugger bietet einen Einstieg. Für Ihre persönliche Situation nehmen wir uns gerne Zeit.

Zum kostenlosen Pflegeratgeber

Gut vorbereitet ins Beratungsgespräch

01 · Bedarf

Was braucht Ihre Familie im Alltag?

Notieren Sie, welche Aufgaben schwerfallen: Einkaufen, Kochen, Körperpflege, Mobilität oder das Alleinsein. Wichtig sind auch bisherige Unterstützung, Wünsche der betreuten Person und die Belastung der Angehörigen.

Besprechen Sie medizinische und pflegerische Anforderungen mit den behandelnden Fachpersonen. Diese Übersicht hilft uns, gemeinsam den organisatorischen Betreuungsbedarf zu klären.

02 · Finanzierung

Honorare und Zuschüsse getrennt betrachten

Ein Angebot sollte Betreuungshonorar, Fahrtkosten, Agenturgebühr und zusätzliche Vereinbarungen getrennt ausweisen. Pflegegeld ist eine monatliche Leistung. Auch eine mögliche Betreuungsförderung muss mit dem richtigen Zeitraum verglichen werden.

Prüfen Sie den Förderanspruch, bevor Sie mit einem Abzug rechnen. Unser Kostenbeispiel zeigt die Annahmen ausdrücklich und ersetzt kein individuelles Angebot.

Kostenbeispiel ansehen
03 · Vorbereitung

Den gemeinsamen Start gut organisieren

  • Wohn- und Schlafmöglichkeit für die Betreuungsperson besprechen
  • Persönliche Gewohnheiten und den Tagesablauf festhalten
  • Kontakte zu Angehörigen, Ärzten und Pflegefachpersonen bereithalten
  • Aufgaben, Kommunikation und Ansprechpersonen vereinbaren
  • Unterlagen für Beratung und mögliche Anträge vorbereiten

Wir besprechen die nächsten Schritte mit Ihnen persönlich.

Persönlich erreichbar

Wir unterstützen Sie schnell und unbürokratisch.

Sie erzählen uns, was Ihre Familie braucht. Wir kümmern uns um die nächsten Schritte.

Daniela Steinbrugger, Ansprechpartnerin bei PflegeAustria

So bereiten Sie den Start der 24-Stunden-Betreuung vor

1. Ihre Situation schildern

Halten Sie fest, wer Unterstützung braucht, wo die Betreuung stattfinden soll und wann Sie beginnen möchten. Beschreiben Sie den Tagesablauf und die Aufgaben, die Angehörige derzeit übernehmen.

2. Leistungen und Angebot besprechen

Klären Sie die gewünschten Aufgaben, die Auswahl der Betreuungsperson und Ihre Ansprechpartner. Lassen Sie sich Honorare, Fahrten sowie monatliche und jährliche Agenturgebühren getrennt erklären.

3. Kennenlernen und Alltag vorbereiten

Besprechen Sie die Wohnsituation, Gewohnheiten und wichtigen Kontakte. Vereinbaren Sie, wie die Familie und die Betreuungsperson kommunizieren und wer bei Rückfragen erreichbar ist.

Diese Fragen helfen beim Angebotsvergleich

  • Welche Leistungen sind enthalten und welche Kosten können zusätzlich entstehen?
  • Für welchen Zeitraum gilt das Honorar und wie werden Fahrten abgerechnet?
  • Welche Zuschüsse sind im Beispiel bereits abgezogen, und ist der Anspruch geklärt?
  • Wer organisiert eine Vertretung bei Krankheit oder einen Wechsel?
  • Wie werden Qualitätsvisiten und die laufende Begleitung vereinbart?

Nutzen Sie die Kostenübersicht mit Rechner, die Beschreibung unserer Leistungen und die häufigen Fragen zur Vorbereitung.

AnrufenWhatsApp