Wir begleiten Ihre Familie durch den gesamten Prozess der 24-Stunden-Betreuung – verständlich, verlässlich und persönlich.
Die hier beschriebenen organisatorischen Leistungen, regelmäßigen Qualitätsvisiten, Vertretungsorganisation und Unterstützung bei Förderungen gehören zur persönlichen Begleitung durch PflegeAustria. Ihr individuelles Angebot weist Betreuungshonorar, Fahrtkosten und Agenturgebühr transparent aus.
Wir beginnen mit einem kostenlosen und unverbindlichen Gespräch – zunächst telefonisch, anschließend bei Ihnen zu Hause oder im Krankenhaus. Gemeinsam klären wir, welche Unterstützung benötigt wird.
Wir sprechen mit Ärzten und Pflegekräften, um den genauen Betreuungsbedarf zu ermitteln.
Wir wählen sorgfältig qualifizierte Betreuungspersonen aus. Erfahrung, Deutschkenntnisse und die persönliche Eignung für Ihre Familie spielen dabei eine wichtige Rolle.
Zum Start stellen wir Ihnen die Betreuungspersonen persönlich vor. Ein Mitarbeiter von PflegeAustria begleitet diesen wichtigen Schritt.
Wir unterstützen Sie bei Anträgen und erklären, welche finanziellen Hilfen für Ihre Situation infrage kommen. Die Entscheidung trifft die zuständige Stelle.
Wir unterstützen bei An-, Ab- und Ummeldungen der Betreuungsperson bei Gewerbe, Sozialversicherung und Wirtschaftskammer.
Diplomiertes Gesundheits- und Krankenpflegepersonal begleitet die Betreuung durch regelmäßige Hausbesuche und unterstützt bei der Dokumentation.
Bei Unstimmigkeiten stehen wir Ihnen zur Seite und helfen dabei, gemeinsam eine gute Lösung zu finden.
Fällt Ihre Betreuungsperson aus, organisieren wir schnellstmöglich eine Vertretung.
Auch außerhalb unserer Bürozeiten stehen wir Ihnen in dringenden Betreuungsfragen zur Verfügung.
Wir beraten Sie bei organisatorischen Fragen und unterstützen Sie bei den notwendigen Schritten.
Wenn die persönliche Zusammenarbeit nicht passt, kümmern wir uns um einen Wechsel.
Unterstützung im vertrauten Zuhause, abgestimmt auf die vereinbarten Aufgaben und den individuellen Bedarf.
Geduld, feste Routinen und respektvolle Kommunikation schaffen Orientierung im Alltag.
Die Betreuungsperson unterstützt bei den täglichen Aufgaben im Haushalt.
Gemeinsame Zeit hilft, den Alltag zu gestalten und soziale Kontakte zu erhalten.
Sie erhalten Unterstützung bei der Organisation und gewinnen Freiräume.
Welche Tätigkeiten übernommen werden dürfen und erforderlich sind, wird individuell geklärt. Medizinische und pflegerische Maßnahmen ersetzen keine ärztliche oder fachpflegerische Betreuung.
Sie erzählen uns, was Ihre Familie braucht. Wir kümmern uns um die nächsten Schritte.
Sie kennen nun unsere Leistungen. Vergleichen Sie die Kosten der 24-Stunden-Betreuung, bereiten Sie mit unserem Ratgeber den Betreuungsstart vor oder lernen Sie Ihre persönlichen Ansprechpartner kennen.
